01
長い文章より、写真と要点
忙しいサロンでは、毎回長い文章を書く必要はありません。仕上がり写真、今日の様子、気になった点を短くまとめるだけで、伝わり方が変わります。
お役立ち情報
施術後レポートは、仕上がり共有と次回案内をまとめられます。
写真と一言メモを残すだけで、飼い主さまへの説明が伝わりやすくなります。次回おすすめ時期も一緒に伝えることで、自然に予約につなげられます。
Petton編集部 ・
先に押さえること
写真と今日の様子を残す
気になる点を短く共有する
次回おすすめ時期と予約URLを添える
進め方
02
健康メモは不安を煽らずに伝える
皮膚、耳、爪、毛玉などの気づきは、断定しすぎず、次回のケアにつながる表現にします。必要に応じて動物病院への相談を案内します。
- 皮膚の赤み
- 耳の汚れ
- 毛玉が出やすい箇所
03
最後に次回目安を入れる
レポートの最後に次回おすすめ時期を入れると、営業感を抑えながら予約のきっかけを作れます。予約ページURLを添えると行動しやすくなります。
実務で確認すること
施術後写真を1枚残す
今日の様子を一言で書く
皮膚・耳・爪・毛玉の気づきを残す
次回おすすめ時期を入れる
共有URLまたは文章をコピーできるようにする
Pettonで使える関連機能
次に読む
次回予約の増やし方
次回予約は、来店当日とその後の声かけで変わります。
前回来店から何日空いているかを見て、そろそろの子に自然に案内する。小さなサロンでも続けやすい次回予約の作り方です。
紙カルテから移行
紙カルテは、一気に全部移さなくても大丈夫です。
まずは次回来店に必要な情報から入れる。小規模サロンでも無理なく始められる写真カルテへの移行手順です。
リピート管理
リピート管理は、次に来てほしい子を見つけることから始まります。
予約を受けるだけではなく、前回来店から日数が空いた子を見つけて案内する。1〜3人のサロンでも続けやすい管理方法です。
AIチャット相談
予約前のよくある質問は、店舗情報からすぐ返せる形に。
電話に出られない時間でも、料金・営業時間・休業日・予約方法を案内できると、飼い主さまの不安が減ります。小規模サロン向けの無理のないAIチャット活用です。
よくある質問
毎回レポートを作る必要がありますか？
必須ではありません。まずは新規のお客様や注意点がある子から始めると運用しやすいです。
共有URLは誰でも見えますか？
共有URLを知っている人だけが見られる読み取り専用ページとして扱うのが基本です。個人情報の載せすぎには注意します。
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