01
まずは来店周期を決める
犬種や毛量、飼い主さまの希望によって、次に来てほしい時期は変わります。迷う場合は45日を基準にして、短め・長めを個別に調整すると運用しやすくなります。
- 標準は45日
- 毛玉ができやすい子は30日前後
- 短毛や部分ケア中心なら60日前後
お役立ち情報
次回予約は、来店当日とその後の声かけで変わります。
前回来店から何日空いているかを見て、そろそろの子に自然に案内する。小さなサロンでも続けやすい次回予約の作り方です。
Petton編集部 ・
Petton編集部
小規模ペットサロンの予約・カルテ・リピート運用を、実装機能と現場の手順に沿って整理しています。
先に押さえること
来店周期はペットごとに少し違う
次回案内は施術直後が一番自然
送信機能より、まず案内文をすぐ作れる状態が大事
進め方
02
当日のカルテに次回メモを残す
仕上がり、皮膚や耳の様子、毛玉の出やすい場所を残しておくと、次回案内が営業っぽくなりにくくなります。記録があるほど、飼い主さまにも伝えやすくなります。
03
予約がない子だけを後から見る
全員に連絡するのではなく、前回来店から日数が空いていて、次回予約が入っていない子だけを見ると、負担が少なく続けられます。
無料体験でできること
自店の予約とカルテの流れを、そのまま試せます。
- テスト店舗と公開予約ページを作成
- スマホとパソコンで予約・カルテを確認
- カード登録なしで30日間試せる
実務で確認すること
ペットごとに推奨来店周期を残す
前回メニューと注意点をすぐ見られるようにする
次回予約がない子だけを一覧で確認する
案内文をコピーしてLINEやメールに貼れるようにする
施術後レポートに次回おすすめ時期を入れる
次に読む
リピート管理
リピート管理は、次に来てほしい子を見つけることから始まります。
予約を受けた後のカルテ記録や次回案内まで整える。1〜3人のサロンでも続けやすい管理方法です。
施術後レポート活用
施術後レポートは、仕上がり共有と次回案内をまとめられます。
写真と一言メモを残すだけで、飼い主さまへの説明が伝わりやすくなります。次回おすすめ時期も一緒に伝えることで、自然に予約につなげられます。
トリミングサロンの電子カルテ
トリミングサロンの電子カルテは、前回の記録をすぐ使えることが大切です。
写真を保存できるだけでなく、当日の予約から前回の仕上がり、注意点、アレルギーを迷わず確認できるか。紙カルテから小さく移行する方法まで整理します。
無料電子カルテの選び方
無料の電子カルテは、保存できる量より取り出せる形を確認します。
写真とメモから小さく始める方法はあります。ただし顧客数が増える前に、予約との紐づけ、共有方法、バックアップ、移行条件まで見ておくことが大切です。
よくある質問
何日後に案内するのが良いですか？
まずは45日を目安にし、犬種や毛量に合わせて30日、60日などに調整するのがおすすめです。
LINE連携は必須ですか？
必須ではありません。最初は案内文をコピーして、普段使っているLINEやメールに貼り付けるだけでも始められます。
30日間無料