よく読まれるテーマ
次回予約の増やし方
次回予約は、来店当日とその後の声かけで変わります。
前回来店から何日空いているかを見て、そろそろの子に自然に案内する。小さなサロンでも続けやすい次回予約の作り方です。
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紙カルテから移行
紙カルテは、一気に全部移さなくても大丈夫です。
まずは次回来店に必要な情報から入れる。小規模サロンでも無理なく始められる写真カルテへの移行手順です。
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LINE予約の整理
LINE予約は便利。でも予約台帳が別にあると安心です。
やり取りはLINEのままでも、確定した予約は台帳に残す。電話や店頭予約も混ざる小規模サロン向けの整理方法です。
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リピート管理
リピート管理は、次に来てほしい子を見つけることから始まります。
予約を受けるだけではなく、前回来店から日数が空いた子を見つけて案内する。1〜3人のサロンでも続けやすい管理方法です。
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施術後レポート活用
施術後レポートは、仕上がり共有と次回案内をまとめられます。
写真と一言メモを残すだけで、飼い主さまへの説明が伝わりやすくなります。次回おすすめ時期も一緒に伝えることで、自然に予約につなげられます。
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顧客・ペット台帳
顧客管理は、飼い主とペットを一緒に見られることが大切です。
ペットサロンでは、顧客名だけでなくペットごとの注意点や前回写真が重要です。予約、カルテ、来店履歴をつなげて見られる形にします。
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個人サロンのネット予約
個人サロンのネット予約は、全部置き換えなくて大丈夫です。
電話やLINEを急にやめる必要はありません。公開予約ページを用意し、入った予約を同じ台帳で見られるようにするところから始めます。
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予約システムの選び方
予約システムは、予約が入った後の使いやすさまで見るのが大切です。
空き枠を受けるだけなら多くのツールでできます。ペットサロンでは、前回写真、注意点、次回案内まで見えるかが現場の使いやすさを左右します。
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AIチャット相談
予約前のよくある質問は、店舗情報からすぐ返せる形に。
電話に出られない時間でも、料金・営業時間・休業日・予約方法を案内できると、飼い主さまの不安が減ります。小規模サロン向けの無理のないAIチャット活用です。
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顧客情報と安全管理
顧客情報とカルテは、便利さと安全性をセットで考えます。
飼い主さまの連絡先、ペットの健康メモ、写真を扱うからこそ、アクセス権限、共有URL、画像管理、バックアップを最初に整えておくと安心です。
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Pettonでつなげられること
前回来店から日数が空いた子を見つける
施術後レポートで仕上がりと次回時期を共有する
紙カルテやLINE予約を予約台帳とカルテにまとめる
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